面对即将到来的寒潮、雨雪极寒天气，12月28日，菏泽新航娱乐召开供暖工作紧急调度会议，公司领导班子成员、各部门负责人参加了会议，会议由董事长肖培飞主持。
会议首先传达了市城市管理局会议精神，安排部署应对近期寒潮、雨雪天气供暖工作。会议要求，各部门要高度重视降温、雨雪等特殊天气对城区集中供暖工作带来的不利影响，深刻认识城区供热在特殊天气条件下安全运行的重要性。技术部、运营管理各部要迅速行动，对目前所有正在运行的供暖设施设备进行再检查，再落实，及时消除安全隐患，提前做好防范应对工作。
会议指出，各部门要提高站位、高度重视，公司上下要步调一致、形成合力，全面做好特殊天气下安全供暖工作，突出抓好热源调度、供热设施检修调试、应急能力保障等工作，确保整体供热平稳运行。
会议强调，一是根据气温变化及时联系电厂提升一网供水温度和流量，确保热源稳定；二是热网调度中心要24小时监控运行数据，结合各供暖小区实际情况及时作出相应调整，确保用暖户室内温度适宜；三是技术部、运营管理各部工作人员要加大对一、二级供热管网、换热机组的巡查力度，做到发现问题及时处理，全面消除运行安全隐患；四是公司应急抢险队伍要24小时待命；五是针对客服热线反馈的问题，技术、运营人员要通过电话联系、入户排查等方式第一时间服务到位、解决到位，并及时跟踪回访；六是各部门要严格落实24小时值班岗位责任制，一旦发生紧急突发事件，要立即进行处置并及时上报。
