尊敬的热用户：
您好！根据省气象局重要天气预报预警，13日下午至16日我省将出现寒潮、雨雪和大风天气。此次暴雪过程范围大、相态复杂、降雪强，具有一定极端性，积雪和道路结冰对交通运输、城市运行和设施农业等有不利影响；寒潮、低温过程温度低、持续时间长，对交通运输、农业生产、电力通信设施、能源供应、人体健康和黄河凌汛等影响较大；偏北大风对交通运输、海上生产和室外作业等有不利影响。请加强防范。
根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》，菏泽市供热设施和建筑外墙保温是按照户外温度不低于-4.9℃的规范设计制（建）造的。按照本次寒潮天气预报，菏泽市室外日均温度将持续低于这一设计值，房屋的保温结构和供热设施将逼近设计临界。持续低温情况下，建筑物围墙会被“冻透”，加速室内热量流失，引起房屋内温度下降，届时集中供热管网、小区换热站将采取极限运行工况供热，公司也会尽最大努力为热用户提供用热保障，但是一些非节能建筑老旧小区的“边、角、顶、底和孤岛”用户，室温可能会受到影响。
下一步，菏泽新航娱乐有限公司将严格落实上级各部门关于保供的有关要求，提前对接热源首站，科学统筹调度，及时调整各项参数，密切关注供热系统极限运行工况，提前升温蓄热最大限度提升用户室温效果，同时，加大管网巡查巡检力度，加强用热问题处理，及时处置各类突发问题，全力应对极寒天气，最大限度降低对热用户的影响。由于极限运行工况下用热设施存在不稳定性，可能会增加管网破裂抢修、采暖设施极限负荷运转等安全风险，建议用户做好室内保温、辅助取暖以及防寒措施准备，共同应对极寒天气影响。
如您有任何用热问题，请及时联系所在小区供热管理员进行处置，菏泽新航娱乐有限公司将竭诚为您服务！
